**Conditions Générales de Vente (CGV)**

**1. Objet**
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions applicables à la vente de prestations de formation professionnelle à distance, organisées par visioconférence à des dates fixées, via la plateforme ThriveCart.

**2. Prestations proposées**
Les prestations consistent en des stages d’initiation à l’écriture de nouvelles littéraires, dispensés en visioconférence. Les détails (dates, durée, contenu) sont présentés sur la page de vente correspondante.

**3. Processus de commande**
La commande se fait via la plateforme ThriveCart. Le client sélectionne le stage souhaité, peut éventuellement ajouter une offre complémentaire (bump offer), renseigne ses informations personnelles, choisit son mode de paiement, accepte les présentes CGV, puis procède au paiement. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé avec les détails du stage.

**4. Prix et paiement**
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens sécurisés proposés sur ThriveCart.

**5. Fourniture des prestations**
Les stages ont lieu à distance, par visioconférence, aux dates et horaires précisés lors de la commande. Le client reçoit par e-mail, au plus tard 48 heures avant le début du stage, les informations nécessaires à sa participation (lien de connexion, instructions techniques). En cas d’inscription tardive, ces informations sont transmises dans les plus brefs délais.

**6. Délais de fourniture**
La prestation est fournie à la date convenue lors de la commande. En cas de report ou d’annulation du stage, le client pourra choisir entre un report à une session ultérieure ou un remboursement intégral.

**7. Droit de rétractation**
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de service fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Toute commande est donc ferme et définitive, sauf accord exceptionnel du prestataire.

**8. Réclamation**
Toute réclamation doit être adressée par e-mail ou courrier postal dans un délai de 7 jours calendaires suivant la date du stage, avec les informations suivantes : nom, prénom, e-mail, numéro de commande, objet de la réclamation et justificatifs le cas échéant.

**9. Garantie et remboursement**
Le client bénéficie d’une garantie de conformité pendant deux (2) ans à compter de la fourniture du service. En cas de prestation non conforme, un remboursement pourra être accordé dans un délai maximum de 14 jours après acceptation de la demande. Aucune compensation n’est due si la session a eu lieu comme prévu.

**10. Données personnelles**
Le client peut demander la suppression de ses données personnelles en adressant une demande par e-mail ou courrier postal, accompagnée des informations nécessaires à son identification. La demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

**11. Droit applicable**
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux dûment désignés par les règles de procédure civile françaises.